Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 16 Mayıs 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, ALICI’nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu Formu okuduğunu ve içeriğini elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan	Yönetim Mühendislik Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres	Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62/5 Bahariye Plaza, Kadıköy / İstanbul
Telefon	+90 (555) 686 99 19
E-posta	yonetim@yonetim.net
Vergi Dairesi / No	Kadıköy V.D. / 9830160731
MERSIS No	[mersis_no]
Web Sitesi	isoegitim.org

2. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri

isoegitim.org üzerinden sunulan, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 9001 İç Tetkikçi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi gibi başlıklarda, elektronik ortamda erişilen uzaktan eğitim hizmeti / dijital içerik. Her eğitimin kapsamı, süresi ve temel nitelikleri ilgili eğitim sayfasında ve sipariş/ödeme sayfasında belirtilir.

3. Fiyat ve Ödeme Şekli

Hizmetin KDV dâhil toplam satış bedeli, sipariş/ödeme sayfasında Türk Lirası (₺) cinsinden gösterilir. Tüm fiyatlara KDV dâhildir. Vergiler dâhil toplam tutar, ALICI siparişi onaylamadan önce sipariş/ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır; kart ile ödemelerde işlem lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir ve kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

4. İfa (Teslim) Şekli ve Süresi

Ödeme onaylandıktan sonra eğitim erişimi ALICI’nın Site üzerindeki kullanıcı hesabına tanımlanır; hizmet dijital olarak ifa edilir, fiziksel gönderim yapılmaz. Erişim, ödeme onayını takiben makul ve mümkün olan en kısa sürede sağlanır. Erişim için uygun internet bağlantısı ve cihaz ALICI’nın sorumluluğundadır.

5. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının İstisnası

Sunulan hizmet; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet ve tüketiciye anında sunulan gayrimaddi (dijital) içerik niteliğindedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında sunulan gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, ifaya ALICI’nın ön onayı ile başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI; sipariş aşamasında, eğitim içeriğine/hizmete erişim sağlanmasıyla birlikte cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini ve bunu açıkça onayladığını kabul eder. Eğitim içeriğine erişim sağlanması ifa anlamına gelir.

Erişim/ifa başlamadan önceki iptal ve iade talepleri için Site’deki “İptal, İade ve Cayma Hakkı” sayfasındaki esaslar uygulanır. Cayma hakkı istisnası, ALICI’nın ayıplı hizmete ilişkin Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Eğitim Sonucu ve Sertifika Hakkında Bilgilendirme

Eğitimler bilgilendirme ve yetkinlik geliştirme amaçlıdır. Eğitim sonunda bir katılım/tamamlama belgesi veya sertifika sunulması hâlinde bu belge; ilgili eğitime katılımı/tamamlamayı gösteren bir belge olup, bağımsız ve akredite bir belgelendirme kuruluşunun denetim sonucu veya akreditasyon belgesi değildir. Kuruluşların ISO standartlarına göre belgelendirilmesi, bağımsız ve akredite belgelendirme kuruluşlarının denetimine tabidir. SATICI; ALICI’nın veya kurumunun herhangi bir denetimden geçeceğini, sınavı/değerlendirmeyi geçeceğini ya da herhangi bir belge/akreditasyon alacağını taahhüt veya garanti etmez.

7. İptal, İade ve Ayıplı Hizmet

Eğitime erişim henüz sağlanmamışsa ALICI siparişini iptal ederek bedel iadesi talep edebilir. Mükerrer ödeme, teknik nedenlerle hizmete hiç erişilememesi veya hizmetin SATICI’dan kaynaklı sunulamaması hâllerinde bedel iade edilir. Hizmetin ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 13–15. maddeleri kapsamındaki seçimlik haklara (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ayıbın giderilmesi, yeniden ifa) sahiptir. Ayrıntılar “İptal, İade ve Cayma Hakkı” sayfasındadır.

8. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

ALICI; talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’nın kişisel verileri 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenir; ayrıntılar Site’deki Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni (/privacy/) sayfasındadır.

10. Geçerlilik ve Onay

İşbu Form, ALICI tarafından sipariş öncesinde okunup elektronik ortamda teyit edilmek üzere sunulmuştur. ALICI’nın siparişi onaylaması, bu Formu okuyup kabul ettiği ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kuracağı anlamına gelir. Bu Form, Site’deki Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer yasal metinlerle birlikte yorumlanır.