Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 16 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile isoegitim.org internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki şartlarla kurulmuştur. ALICI, siparişi onayladığında bu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar ve SATICI Bilgileri

ALICI: Site üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. ALICI’nın sipariş sırasında verdiği ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve iletişim bilgileri ile sipariş/ödeme sayfasındaki bilgiler bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

2. Tanımlar

• Hizmet: Site üzerinden sunulan, elektronik ortamda erişilen uzaktan (online) ISO yönetim sistemleri eğitimleri ve ilgili dijital içerik.
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Ön Bilgilendirme Formu: ALICI’ya sipariş öncesinde sunulan, Yönetmelik m.5 kapsamındaki bilgileri içeren form.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait Site’den elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen online eğitim hizmetinin/dijital içeriğin satışı ve ifası ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bu Sözleşme, Site’deki Ön Bilgilendirme Formu, Şartlar ve Koşullar, İptal-İade ve Cayma Hakkı, Teslimat ve Ödeme Koşulları ile Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte yorumlanır.

4. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Hizmet; ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 9001 İç Tetkikçi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi gibi başlıklarda, elektronik ortamda erişilen uzaktan eğitim içeriğidir. Her bir eğitimin kapsamı, süresi, içerik başlıkları ve temel nitelikleri ilgili eğitim sayfasında ve sipariş/ödeme sayfasında gösterilir. Hizmetin satış bedeli ve KDV dâhil toplam tutarı, sipariş/ödeme sayfasında Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilir; tüm fiyatlara KDV dâhildir. Sipariş/ödeme sayfasındaki bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

5. Genel Hükümler ve ALICI Beyanları

• ALICI; sipariş vermeden önce hizmetin temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
• ALICI 18 yaşından büyük olduğunu; verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Bilgilerin yanlış/eksik olmasından doğan sonuçlardan ALICI sorumludur.
• Hizmete erişim için gerekli internet bağlantısı, uygun cihaz ve teknik koşulların sağlanması ALICI’nın sorumluluğundadır.
• Hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden ALICI sorumludur.

6. Hizmetin İfası (Teslim)

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından eğitim erişiminin ALICI’nın Site üzerindeki kullanıcı hesabına tanımlanması ile ifa edilir. Hizmet dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Erişim, ödeme onayını takiben makul ve mümkün olan en kısa sürede sağlanır. Erişimde SATICI’dan kaynaklı teknik bir aksaklık olması hâlinde ALICI, yukarıdaki iletişim kanallarından destek talep edebilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları ve Kullanım Lisansı

Site’deki tüm eğitim materyalleri, videolar, dokümanlar, şablonlar, metin ve görseller dâhil her türlü içeriğin fikri mülkiyet hakları SATICI’ya veya lisans verenlerine aittir. ALICI’ya yalnızca kişisel veya kendi kurumu içi kullanım amacıyla, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı tanınır. İçeriğin izinsiz çoğaltılması, kaydedilmesi, dağıtılması, kamuya açık paylaşılması, yeniden satılması veya üçüncü kişilere aktarılması yasaktır. İhlal hâlinde SATICI, erişimi durdurma ve uğradığı zararlar ile mevzuattan doğan haklarını talep etme hakkını saklı tutar.

8. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının İstisnası

Sözleşme konusu hizmet; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet ve tüketiciye anında sunulan gayrimaddi (dijital) içerik niteliğindedir.

Erişim/ifa başlamadan önce yapılan iptal ve iade talepleri 10. madde kapsamında değerlendirilir. Cayma hakkı istisnası, ALICI’nın ayıplı hizmete ilişkin Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

9. Eğitim Sonucu ve Sertifika Hakkında Bilgilendirme

10. İptal, İade ve Ayıplı Hizmet

Eğitime erişim henüz sağlanmamışsa ALICI siparişini iptal ederek bedel iadesi talep edebilir. Ayrıca; mükerrer (çift) ödeme, teknik nedenlerle hizmete hiç erişilememesi veya hizmetin SATICI’dan kaynaklanan sebeplerle sunulamaması hâllerinde bedel iade edilir.

Hizmetin ayıplı ifa edilmesi hâlinde ALICI, Kanun’un 13–15. maddeleri çerçevesinde; sözleşmeden dönme, bedelden indirim isteme, ayıbın giderilmesini isteme veya hizmetin yeniden görülmesini isteme seçimlik haklarına sahiptir. Bu haklar işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz. İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve ilgili mevzuatta öngörülen sürede gerçekleştirilir; süre, ödeme kuruluşu ve banka süreçlerine bağlı olarak değişebilir. Ayrıntılar Site’deki “İptal, İade ve Cayma Hakkı” sayfasındadır.

11. SATICI’nın Yükümlülükleri

SATICI; sözleşme konusu hizmeti, Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş sayfasında belirtilen niteliklere uygun olarak, ayıpsız şekilde ve ilgili mevzuata uygun olarak ifa etmeyi taahhüt eder. Mücbir sebepler ile ALICI’dan veya üçüncü kişilerden kaynaklanan hâller saklıdır.

12. ALICI’nın Yükümlülükleri

ALICI; sipariş bedelini ödemeyi, doğru bilgi vermeyi, içeriği lisans kapsamı dışında kullanmamayı ve Site kullanım kurallarına uymayı kabul eder. ALICI’nın bu yükümlülüklere aykırı davranışından doğan zarar ve sonuçlardan ALICI sorumludur.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Eğitim ve dokümanlar “olduğu gibi” ve bilgilendirme amacıyla sunulur. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde SATICI; içeriğin ALICI tarafından kullanımı veya yorumlanması sonucu doğabilecek dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya üçüncü kişi taleplerinden sorumlu tutulamaz. Bu madde ve işbu Sözleşme’nin hiçbir hükmü, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki ve öngörülemeyen hâllerde, etkilenen taraf yükümlülüklerini yerine getiremediği ölçüde sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin makul süreden uzun sürmesi hâlinde taraflar Sözleşme’yi feshedebilir; bu durumda ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel ALICI’ya iade edilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Ayrıntılar Site’deki Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni (/privacy/) sayfasında yer alır.

16. Kayıtların Delil Niteliği

Taraflar; SATICI’nın ve ilgili ödeme/altyapı sağlayıcılarının elektronik kayıtlarının, sipariş ve işlem loglarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

17. Bildirimler ve Tebligat

Taraflar arası bildirimler, ALICI’nın sipariş sırasında verdiği e-posta adresi ile SATICI’nın yukarıdaki e-posta adresi üzerinden yapılabilir. ALICI, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri güncel tutmakla yükümlüdür.

18. Sözleşmenin Bütünlüğü, Bölünebilirlik ve Devir

Bu Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu ve Site’deki diğer yasal metinlerle bir bütündür. Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. SATICI, hak ve yükümlülüklerini ALICI’nın haklarını zayıflatmamak kaydıyla devredebilir.

19. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.

20. Yürürlük

ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ile işbu Sözleşme taraflarca okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır. SATICI: Yönetim Mühendislik Danışmanlık Ltd. Şti. | ALICI: Siparişi onaylayan tüketici.