Teslimat ve Ödeme Koşulları

Son güncelleme: 16 Mayıs 2026

İşbu metin; isoegitim.org üzerinden satın alınan eğitim hizmeti / dijital içeriğin ifası (teslimi) ve ödemesine ilişkin koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde düzenler. Bu metin Site’deki Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal-İade ve Cayma Hakkı metinleri ile birlikte yorumlanır.

1. Hizmetin Teslimi (İfa)

isoegitim.org üzerinden satın alınan eğitimler dijital hizmet niteliğindedir; fiziksel gönderim yapılmaz. Ödemenin onaylanmasının ardından eğitim erişimi, ALICI’nın Site üzerindeki kullanıcı hesabına tanımlanır ve ALICI eğitime çevrimiçi olarak erişir. Hizmetin ifası, erişimin hesaba tanımlanması ile gerçekleşmiş sayılır.

2. İfa (Erişim) Süresi

Eğitime erişim, ödeme onayını takiben mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süre içinde sağlanır. Dijital içerik niteliği gereği erişim, kural olarak ödeme onayının hemen ardından açılır. Erişimde SATICI’dan kaynaklı teknik bir aksaklık yaşanması hâlinde ALICI, aşağıdaki iletişim kanallarından destek talep edebilir; bu hâllerde ALICI’nın iade hakları “İptal, İade ve Cayma Hakkı” sayfasındaki esaslara göre saklıdır.

3. Teknik Gereksinimler

Hizmete erişim için gerekli internet bağlantısı, uygun cihaz ve güncel tarayıcı gibi teknik koşulların sağlanması ALICI’nın sorumluluğundadır. ALICI’nın kendi cihaz, bağlantı veya yazılım kaynaklı erişim sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

4. Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhildir; ALICI’nın ödeyeceği vergiler dâhil toplam tutar, sipariş/ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
• Geçerli ödeme yöntemleri ödeme (checkout) sayfasında belirtilir.
• Kart ile ödemelerde işlem, lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Ödeme onaylanmadan hizmet erişimi tanımlanmaz; ödeme alınamayan veya iptal edilen siparişlerde erişim sağlanmaz.

5. Fiyat ve Fiyat Değişikliği

SATICI, fiyatlarda ve içeriklerde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak onaylanmış siparişlerin koşulları, sözleşme süresi içinde ALICI (tüketici) aleyhine değiştirilmez. Sipariş/ödeme sayfasında gösterilen tutar, ilgili sipariş için bağlayıcıdır.

6. Fatura

Satışa ilişkin fatura/e-arşiv fatura, ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenir ve ALICI’nın sipariş sırasında verdiği bilgilere göre elektronik ortamda iletilir. Faturanın doğru düzenlenebilmesi için bilgilerin eksiksiz ve doğru verilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.

7. Sipariş Onayı ve Sözleşmenin Kurulması

ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması; Ön Bilgilendirme Formu’nun okunup teyit edildiği ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulduğu anlamına gelir. Sözleşme konusu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik niteliğinde olduğundan, cayma hakkı ve istisnasına ilişkin esaslar “İptal, İade ve Cayma Hakkı” ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir.

8. Destek ve İletişim

Teslim/erişim ve ödemeye ilişkin her türlü soru, talep ve şikâyet için:

9. Tüketici Haklarının Saklılığı

İşbu metnin hiçbir hükmü, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlık hâlinde; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl güncellenen parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkili olup, ayrıntılar “İptal, İade ve Cayma Hakkı” sayfasındadır.